FAQ & Tipps
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Power.Dent. Bei weiteren Anliegen und Fragen, kontaktieren Sie uns gerne!
Themen
power.dent air
Allgemeines
Was ist power.dent und wofür wird die Software verwendet?
power.dent ist eine Praxismanagementsoftware für Zahnarztpraxen in Österreich. Sie unterstützt Sie bei der Verwaltung von Patienten, Terminplanung, Dokumentation, Abrechnung und Praxisorganisation – alles in einem integrierten System.
Für welche Praxen eignet sich power.dent?
power.dent eignet sich für Einzelpraxen, Gemeinschaftspraxen sowie größere Ordinationen mit mehreren Behandlern. Die Software ist modular aufgebaut und kann individuell an die Größe und Anforderungen der Praxis angepasst werden.
Seit wann gibt es power.dent?
power.dent wird seit über 35 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und gehört zu den etablierten Dentalsoftwarelösungen in Österreich.
Wie viele Zahnarztpraxen nutzen power.dent?
Mehr als 1.400 Zahnarztpraxen in Österreich arbeiten täglich mit power.dent und über 7.000 Arbeitsplätze sind aktuell im Einsatz.
Welche Vorteile bietet eine integrierte Praxissoftware?
Eine integrierte Lösung reduziert doppelte Dateneingaben, verbessert Arbeitsabläufe und sorgt für eine zentrale Verwaltung aller Praxisinformationen.
Funktionen & Module
Welche Funktionen bietet power.dent?
power.dent bietet umfangreiche Funktionen wie Patientenverwaltung, Terminplanung,
Dokumentation, Abrechnung, Statistik, Recall-Management sowie zahlreiche
Erweiterungsmodule.
Welche Zusatzmodule sind verfügbar?
Zu den beliebtesten Modulen gehören unter anderem power.kalender, power.termin365 für
Online-Terminbuchung, power.forms für digitale Patientenformulare sowie power.SMS für Termin-Erinnerungen.
Kann power.dent an individuelle Praxisabläufe angepasst werden?
Ja, die Software ist modular aufgebaut und kann flexibel an die Anforderungen Ihrer Praxis
angepasst werden.
Unterstützt power.dent digitale Praxisprozesse?
Ja, power.dent unterstützt viele digitale Prozesse wie Online-Terminbuchung, digitale
Anamneseformulare und automatisierte Termin-Erinnerungen.
Gibt es Schnittstellen zu anderen Systemen?
power.dent bietet zahlreiche Schnittstellen zu Röntgensystemen, Bildverarbeitung, Laborsoftware und Buchhaltungssystemen.
Umstieg auf power.dent
Wie läuft der Wechsel von einer anderen Praxissoftware zu power.dent ab?
Unser Team unterstützt Sie beim gesamten Wechselprozess – von der Datenübernahme über die Installation bis zur Schulung Ihres Teams.
Können bestehende Patientendaten übernommen werden?
Ja, in den meisten Fällen können Patientendaten aus bestehenden Systemen übernommen
werden.
Wie lange dauert die Umstellung auf power.dent?
Die Dauer hängt von der Größe der Praxis und der vorhandenen Daten ab. In der Regel erfolgt die Umstellung innerhalb weniger Tage bis Wochen.
Wird meine Praxis während der Umstellung eingeschränkt?
Wir planen den Wechsel so, dass der laufende Praxisbetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
Unterstützen Sie auch bei Praxisneugründungen?
Ja, wir begleiten viele Zahnarztpraxen bereits bei der Neugründung und helfen bei der optimalen Einrichtung der Praxissoftware.
Support und Schulungen
Welche Unterstützung bietet Henry Schein One nach der Installation?
Gibt es Schulungen für das Praxisteam?
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Werden regelmäßig Updates bereitgestellt?
Gibt es Wartungsverträge oder Servicepakete?
Technik, Sicherheit & Integration
Ist power.dent mit österreichischen Abrechnungssystemen kompatibel?
Wie sicher sind meine Praxisdaten?
Datensicherheit hat höchste Priorität. Power.Dent arbeitet mit modernen Sicherheitsstandards und unterstützt sichere Datenspeicherung.
Kann power.dent mit Röntgensoftware verbunden werden?
Ja, es gibt Schnittstellen zu zahlreichen Röntgen- und Bildverarbeitungssystemen.
Kann ich power.dent mit meiner Buchhaltung verbinden?
Ja, es bestehen Schnittstellen zu verschiedenen Buchhaltungssystemen.
Funktioniert power.dent auch mit mehreren Arbeitsplätzen gleichzeitig?
power.dent air
Was ist die Cloud?
Was bedeutet “Cloud” eigentlich?
Die Zahnarzt Software läuft nicht mehr auf einem Computer in Ihrer Zahnarztpraxis, sondern auf externen Servern, auf die Sie über das Internet zugreifen. Für Sie heißt das, Sie arbeiten ganz normal weiter, nur ohne sich um die Technik im Hintergrund kümmern zu müssen.
Wo ist meine Software dann?
Ihre Software für Zahnärzte läuft in professionellen Rechenzentren innerhalb Europas. Das sind besonders gesicherte Standorte, die rund um die Uhr betreut werden und deutlich stabiler sind als ein einzelner Praxisserver in Ihrer Zahnarztpraxis.
Ist Cloud nur ein anderes Wort für Internet?
Nicht ganz. Das Internet ist nur der Zugang. Die Cloud ist die Umgebung, in der Ihre Zahnarzt Software läuft, vergleichbar mit einem ausgelagerten Praxisserver für Ihre Zahnarztpraxis.
Muss ich immer Internet haben?
Ja, für power.dent air als Cloud Zahnarzt Software benötigen Sie eine Internetverbindung. In der Praxis bedeutet das, dass Sie wie bei vielen anderen Anwendungen einfach online arbeiten.
Heißt Cloud, dass alles öffentlich ist?
Nein, überhaupt nicht. Ihre Daten aus der Zahnarztpraxis sind geschützt gespeichert und nicht öffentlich zugänglich.
Kann jeder meine Daten sehen?
Nein. Zugriff haben nur Sie und die Personen, denen Sie Berechtigungen in Ihrer Zahnarzt Software geben. Ihre Patientendaten bleiben selbstverständlich vertraulich.
Wo ist der Unterschied zu Power.Dent?
Bei power.dent liegen die Daten direkt in Ihrer Zahnarztpraxis. Bei power.dent air läuft die gesamte Zahnarzt Software in der Cloud. Für Sie bedeutet das weniger technischer Aufwand und mehr Flexibilität im Alltag Ihrer Zahnarztpraxis.
Der Unterschied zwischen klassischer Software und Cloud
Was ist konkret anders als bei meiner aktuellen power.dent Version?
Der größte Unterschied ist, dass Sie sich nicht mehr um Technik in Ihrer Zahnarztpraxis kümmern müssen. Kein Server, keine Wartung und keine Planung von Updates für Ihre Zahnarzt Software.
Muss ich weiterhin updates machen oder passiert das jetzt automatisch?
Updates passieren automatisch im Hintergrund. Sie arbeiten immer mit der aktuellen Version, ohne etwas selbst zu machen.
Muss ich etwas auf dem Computer installieren?
Grundsätzlich nein. Sie greifen über Ihren Computer direkt auf die Zahnarzt Software zu und können sofort starten. In bestimmten Fällen, zum Beispiel bei der Anbindung von Röntgensystemen, kann eine kleine Zusatzkomponente notwendig sein, damit die Systeme korrekt miteinander kommunizieren.
Ist cloud schneller? Langsamer? Gleich?
Im Alltag werden Sie keinen Unterschied merken, oft läuft die Cloud Software sogar stabiler. Die Systeme im Hintergrund sind leistungsstärker als ein einzelner Server in der Zahnarztpraxis.
Habe ich noch die Kontrolle über meine Daten?
Ja, vollständig. Sie entscheiden weiterhin, wer Zugriff hat und wie die Daten genutzt werden.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, jederzeit. Ihre Daten gehören Ihnen und bleiben jederzeit verfügbar.
Datenschutz & Rechtliches
Ist power.dent air datenschutzrechtlich konform für österreichische Vorgaben?
Ja. Die Cloud Praxissoftware für Zahnärzte erfüllt alle Anforderungen der DSGVO und ist speziell für Zahnarztpraxen in Österreich entwickelt.
Wo liegen meine Daten und wer hat Zugriff darauf?
Ihre Daten liegen in europäischen Rechenzentren. Zugriff haben nur autorisierte Personen in Ihrer Praxis.
Wie werden meine Daten / meine Patientendaten geschützt und abgesichert?
Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen. Zusätzlich sorgen Sicherheitsmechanismen und Backups dafür, dass Ihre Zahnarztpraxis Daten sicher bleiben.
Internet & Ausfälle
Was passiert, wenn das Internet ausfällt? Kann ich trotzdem behandeln?
Dann können Sie vorübergehend nicht auf die Zahnarzt Software zugreifen. Viele Zahnarztpraxen nutzen eine zweite Internetverbindung als Absicherung, zum Beispiel über einen mobilen Hotspot oder ein Smartphone.
Kann ich offline weiterarbeiten?
Nein, power.dent air ist eine Onlinelösung für Zahnarztpraxen. Dafür haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Zahnarzt Software von überall.
Wie schnell muss meine Internetleistung sein?
Eine stabile Standard-Internetverbindung reicht für die meisten Zahnarztpraxen aus. Wir beraten Sie gerne individuell für Ihre Praxis.
Was passiert bei einem Stromausfall? Gibt es eine Notfalllösung?
Dann ist kurzfristig kein Zugriff auf die Zahnarzt Software möglich, wie auch bei power.dent in Ihrer Zahnarztpraxis. Ihre Daten bleiben jedoch sicher in der Cloud gespeichert und gehen nicht verloren.
Was passiert, wenn das Internet langsam ist? Kann ich trotzdem behandeln? Habe ich weiterhin Zugriff und kann ich meine Termine noch einsehen?
Dann kann es etwas verzögert sein. Mit einer stabilen Verbindung läuft alles wie gewohnt.
Hardware & Schnittstellen
Wie funktioniert das mit der e-Card?
Genau wie bisher. Die Integration bleibt bestehen und funktioniert wie gewohnt in Ihrer Zahnarzt Software.
Wie funktioniert das mit meinen Röntgensystemen?
Ihr Röntgensystem bleibt angebunden. Die Bilder sind weiterhin direkt in Ihrer Zahnarzt Software verfügbar.
Muss ich neue Geräte kaufen?
In den meisten Fällen nicht. Bestehende Geräte können weiter genutzt werden.
Können meine Assistenzkräfte genauso weiter arbeiten wie bisher?
Ja. Die Abläufe bleiben vertraut und sind leicht verständlich für Ihr gesamtes Team.
Ist es komplizierter?
Nein. Die Software ist darauf ausgelegt, den Alltag in Ihrer Zahnarztpraxis einfacher zu machen.
Kosten & Vertragsmodell
Was kostet power.dent air und wie ist das Zahlungsmodell aufgebaut?
power.dent air basiert auf einem planbaren Modell mit regelmäßigen Kosten für Ihre Zahnarztpraxis. So haben Sie volle Transparenz und können die Kosten für Ihre Zahnarzt Software klar kalkulieren, ohne unerwartete Ausgaben.
Zukunft
Ist die Cloud zukunftssicher?
Ja. Die Entwicklung im Bereich Zahnarzt Software und Praxissoftware für Zahnärzte geht klar in Richtung Cloud. Auch im Gesundheitsbereich setzen immer mehr Zahnarztpraxen auf flexible und moderne Cloud Lösungen.
Wie oft gibt es Updates?
Updates erfolgen regelmäßig im Hintergrund Ihrer Zahnarzt Software. Sie profitieren laufend von Verbesserungen, ohne dass Ihr Praxisalltag unterbrochen wird.
Woher bekomme ich die Updates?
Sie müssen nichts aktiv tun. Alle Updates werden automatisch in Ihrer Cloud Praxissoftware bereitgestellt.
Muss ich Updates selber installieren?
Nein. Das System übernimmt alle Updates für Ihre Zahnarzt Software automatisch im Hintergrund.
Kann ich mehrere Standorte verbinden?
Ja. Mit power.dent air können mehrere Standorte Ihrer Zahnarztpraxis in einer gemeinsamen Software verbunden werden.
Für welche Art von Praxis ist das geeignet? (Einzel vs. Gruppenpraxis)
Die Software für Zahnärzte eignet sich sowohl für Einzelpraxen als auch für Gruppenpraxen. power.dent air passt sich flexibel an die Struktur Ihrer Zahnarztpraxis an.
Kann ich flexibel neue Benutzer hinzufügen?
Ja, jederzeit. Sie können neue Benutzer in Ihrer Zahnarzt Software einfach dazukaufen und verwalten.
Kann ich Module je nach Bedarf erweitern?
Ja. Ihre Praxissoftware kann jederzeit um zusätzliche Funktionen erweitert werden, je nach Bedarf Ihrer Zahnarztpraxis.
Support
Wer ist mein Ansprechpartner?
Ihr gewohnter Ansprechpartner bleibt bestehen. Sie werden weiterhin persönlich bei allen Fragen rund um Ihre Zahnarzt Software betreut.
Bleibt das bestehende Support Team gleich? Bleiben die Telefonnummern die selben?
Ja. Sie sprechen weiterhin mit dem gleichen Support Team und nutzen die bekannten Kontaktwege Ihrer Zahnarztpraxis.
Gibt es einen Vor-Ort Support, der auch in die Praxis kommen kann?
Ja, bei Bedarf. Wir richten uns nach Ihrer Situation und unterstützen Ihre Zahnarztpraxis auch direkt vor Ort.
Wie schnell bekomme ich Hilfe, wenn etwas nicht geht?
Schnell und unkompliziert. Unser Support sorgt dafür, dass Ihre Zahnarztpraxis ohne längere Unterbrechung weiterarbeiten kann.
Einzelpraxis
Ich habe nur eine Praxis – brauche ich überhaupt eine Cloud Software?
Ja, auch als Einzelpraxis profitieren Sie von einer Cloud Zahnarzt Software wie power.dent air. Sie reduzieren den Aufwand rund um Server, Wartung und Updates Ihrer Praxissoftware und arbeiten gleichzeitig flexibler in Ihrer Zahnarztpraxis. Bestehende Systeme wie Röntgen oder andere Software können weiterhin wie gewohnt genutzt werden.
Spare ich als Einzelpraxis etwas?
Sie sparen vor allem Zeit und technischen Aufwand. Zusätzlich profitieren Sie von planbaren Kosten und automatischen Updates Ihrer Praxissoftware.
Gruppenpraxis
Können mehrere Behandler gleichzeitig arbeiten? Merkt das das System?
Ja, mehrere Behandler können gleichzeitig in der Zahnarzt Software arbeiten. Das System verarbeitet alle Eingaben in Echtzeit und unterstützt den Praxisalltag optimal.
Können wir unterschiedliche Zugriffsrechte definieren?
Ja. Sie können für jeden Benutzer individuelle Zugriffsrechte in Ihrer Zahnarzt Software festlegen.
Können wir getrennte Abrechnungen pro Behandler machen?
Ja. Die Praxissoftware unterstützt getrennte Abrechnungen pro Behandler und sorgt für klare Übersicht in Ihrer Zahnarztpraxis.
Mehrere Standorte
Können mehrere Standorte miteinander verbunden werden?
Ja. Mit power.dent air können mehrere Standorte Ihrer Zahnarztpraxis in einer Cloud Praxissoftware verbunden werden.
Kann ich standortübergreifende Termine sehen?
Ja. Sie haben jederzeit Überblick über alle Termine Ihrer Zahnarztpraxis, auch standortübergreifend.
Kann meine Verwaltung von einem Standort für alle arbeiten?
Ja. Administrative Aufgaben können zentral über die Zahnarzt Software gesteuert werden.
Wie funktioniert die Datensynchornisation?
Alle Daten werden automatisch in Echtzeit synchronisiert. Das bedeutet, dass Ihre Zahnarztpraxis immer mit aktuellen Informationen arbeitet.
Kann ich neue Standorte schnell anbinden?
Ja. Neue Standorte können einfach und schnell in die Cloud Zahnarzt Software integriert werden.